Consumer Financial Spinning : How Investors Disconnect from their Initial Financial Needs, Goals, and Preferences

Le présent cahier de recherche présente le concept de « spinning financier du consommateur » (consumer financial spinning). Cela se produit lorsque les investisseurs (ou emprunteurs) réels ou potentiels perdent la trace de leur motivation initiale à acquérir des produits à forte valeur financière, de leurs buts et de leurs préférences, et s’engagent involontairement dans une sorte de roue de la malchance, ressemblant ainsi à des hamsters dans une cage en quelque sorte. Ils sont ainsi incités à dépenser et à s’endetter sans même s’en rendre compte. Ce document prend pour exemple la crise financière mondiale de 2007-2009 (Global Financial Crisis, GFC, ou crise des subprimes) au cours de laquelle l’utilisation de techniques marketing et financières par des vendeurs de prêts hypothécaires prédateurs (subprime) et des partisans d’une réglementation laxiste ont conduit les consommateurs américains à ignorer le piège de la dette qui les guettait. Nous discutons des résultats d’une expérience d’imagerie par résonance magnétique fonctionnelle (IRMf) que nous avons menée pour tester la cupidité, l’aversion au risque et le phénomène de spinning. Nous croyons qu’il s’agit là de la toute première tentative académique d’examiner le spinning financier en recourant à un outil expérimental régulièrement utilisé dans la recherche en neurosciences et en psychologie. Nous postulons que les régulateurs gouvernementaux devraient prendre en compte le rôle des tactiques marketing et financières incitant au spinning lors de l’élaboration de leurs politiques. D’autre part, les responsables marketing des institutions financières, qui s’efforcent d’éduquer les consommateurs et de les aider à réduire leur endettement, favorisant ainsi un meilleur pouvoir d’achat, bénéficieront d’une compréhension de ces comportements de spinning et adapteront leurs campagnes promotionnelles en conséquence. Nous pensons qu’il devrait y avoir des conséquences juridiques envers ceux qui invitent au spinning financier, car cette invitation est intentionnellement trompeuse et nuit au final aux consommateurs de produits financiers.